■ 다양한 재능인들이 모인 곳, 재능마켓 크몽(Kmong)
재능마켓 크몽은 앞서 설명드린 것처럼 다양한 재능을 가진 사람들이 모여 자신의 재능을 팔고, 이를 필요로 하는 사람들이 구매를 하는 시스템입니다. 재능 판매라고 해서 분야가 매우 좁은 것은 아닌가? 라고 생각하시는 분들이 계실 수도 있지만, 크몽에는 정말 다양한 분야의 재능인들이 모여 있습니다.
재능 판매자들은 본인의 전공이나 경력을 충분히 발휘해 자신들의 재능을 필요로 하는 이들의 니즈를 충족시키고 즐겁게 하며 이를 판매하는 또다른 부업꺼리로 만들어가고 있습니다. 그래픽/디자인, 온라인 마케팅, 번역, 프로그래밍, 음악, 대행, 선물 등 분야 또한 다양하며 현재까지 총 3,400여개의 재능이 크몽에 등록되어있습니다.
판매자들은 자신의 재능을 분야별 카테고리에 맞춰서 등록을 하면 되고, 구매자들은 분야별 카테고리를 선택 또는 재능 키워드를 검색하여 자신이 필요로 하는 재능을 찾아볼 수 있습니다. 우측 분야별 카테고리를 선택하게 되면 관련 재능들이 정렬되는데, 세부 카테고리를 다시 선택할 수 있어 자신이 원하는 재능이 어떤 것들이 있을지 찾아볼 수 있도록 편의 기능을 제공하고 있습니다.
현재 크몽에서 가장 인기 있는 분야는 그래픽/디자인, 번역(문서/작문), 온라인 마케팅 분야입니다. 그래픽/디자인의 경우, 캐리커쳐를 그려주거나 로고/CI&BI 제작, 웹툰 제작 등의 재능이 가장 인기가 많은데, 5,000원이라는 저렴한 비용으로 경험 많은 전문 디자이너 또는 만화가가 제작한 결과물을 얻을 수 있다는 점이 구매자로썬 가장 큰 장점이라고 생각합니다. 이 부분은 사실 여러 말로 설명하는 것보다 결과물로 확인하는 것이 확실히 와닿을 수 있으므로 특정 판매자 분의 실제 판매 샘플을 소개해드리겠습니다.
저 또한 블로그를 통해 다양한 제품들을 리뷰하고 서비스를 소개하곤 있지만, 위 예시와 같이 홍보용 카툰을 이용해 남들과 다른 홍보 방법을 이용한다면 좀 더 효과적인 마케팅을 할 수 있지 않을까 생각 됩니다.
이런 애니메이션 또는 웹툰, 캐리커쳐 등의 재능은 본인 명함에 넣을 캐릭터를 원하는 직장인이나 기업의 제품 소개용 웹툰을 제작하는 자영업자들이 많이 이용하고 있습니다. 인터넷상에서 굳이 큰돈을 들이지 않아도 블로그, 카페, 미니홈피 등에 웹툰 하나만 올려도 연령대, 취미, 학력이나 관심분야 등에 구애받지 않고 거부감 없는 홍보 매개체로 탁월한 효과를 볼 수 있기 때문이죠.
다양한 로고 CI&BI를 제작해주는 재능인도 있습니다. 제가 둘러 봤을 땐, 결과물의 품질이 좋은 편이었고 저렴한 비용으로 이 정도 품질의 결과물을 얻을 수 있다는 점이 크몽의 가장 큰 장점이라고 할 수 있을 것 같습니다.
또한, 블로그/카페/SNS 등을 통한 다양한 온라인 마케팅을 진행해주는 재능인들도 있는데, 마케팅 업체를 통해 광고를 진행해보신 분들은 크몽에서 온라인 마케팅을 하고 있는 분들의 활동 내용과 비용을 보면 이 정도 비용으로 온라인 마케팅을 해주는 마케터들도 있다는 사실에 놀라실 것 같습니다.
그 외, 영어/일본어/러시아어 등의 문서를 번역하는 재능인들도 있고 서명이나 자신이 찍은 사진에 워터마크로 활용할 수 있는 손글씨 싸인을 제작해주는 재능인, 클럽일렉트로닉 음악을 믹상하여 음반을 제작해주는 재능인, 리포트나 프로그래밍을 대신 해주는 재능인 등 다양한 분야의 재능인들이 활동하고 있습니다.
■ 재능 마켓 크몽의 장점과 활용시 유의 사항
1년 넘게 재능마켓 크몽에서 활동하면서 느낀 장점은 아래와 같습니다.
1. 다양한 재능인들이 활동한다.
2. 안전 구매 시스템이 적용되어있어 재능거래에 대한 신뢰도가 높다.
3. 경험 많고 실력 좋은 재능인들에게 저렴한 비용으로 도움을 받을 수 있다.
4. 재능 거래 관련 다양한 웹사이트 및 카페들이 존재하지만, 크몽에 모여 있는 재능인들의 수가 가장 많고, 판매 및 구매 양이 가장 많다.(객관적인 통계자료로 판단한 것은 아니지만, 판매자 혹은 구매자 입장으로써 둘러보고 판단한 내용임)
위 장점들 중 크몽의 재능거래에 대한 신뢰도가 높다는 부분에 대해서 간단히 설명 드리고, 사이트 이용시 유의 사항 알려드린 후 글 마무리 하도록 하겠습니다.
크몽의 재능 거래는 다음과 같은 방식으로 진행됩니다.
<구매자 기준>
1. 구매자는 자신이 원하는 재능을 가진 판매자의 페이지를 찾음
2. 기본 옵션 혹은 추가 옵션을 선택해서 재능을 구매
3. 판매자가 정해둔 날짜에 맞춰서 재능 완료가 될 때까지 대기(아직 판매자에게 판매 수수료가 지불되지 않음)
4. 판매자가 결과물을 등록하면 구매자는 해당 내용을 확인 후, 거래 완료 처리
5. 거래 완료 처리시 판매자에 대한 점수 및 평을 남길 수 있음
크몽에서 최근 도입한 시스템 중 판매자에게 강력한 제재를 가하는 내용은 '직거래 금지' 입니다. 한동안 크몽의 수수료가 20%나 되다보니 판매자 입장에서는 그 수수료가 아까울 수 밖에 없고, 구매자들과 개인적으로 메일링을 하거나 통화를 하여 계좌이체등을 통한 직거래를 하는 상황이 계속 발생했습니다. 크몽 시스템을 활용하면, 구매자에게 전달하기로 한 결과물이 나오고 나서야 비용이 판매자에게 돌아가는데, 직거래를 하게 되면 비용을 냈음에도 원하는 결과물을 얻지 못하거나 흔히 말하는 먹튀를 하는 질 나쁜 판매자들도 있었고, 반대로 판매자가 성의 있게 결과물을 만들어 전달했음에도 비용을 지불하지 않는 질 나쁜 구매자들도 있었습니다.
그런 문제점들이 계속해서 제기되다보니 크몽에서는 판매자와 구매자 사이에 직거래 및 연락처, 이메일 등을 교환하는 것을 금지하고 있고, 내부 필터링을 통해 이에 대한 강력한 제재를 가하고 있는 중입니다.
또한, 재능인을 평가하는 기준에서 '구매 만족도' 및 '주문 성공률' 이라는 항목이 있는데, 이는 구매자들이 판매자들이 전해준 결과물이 만족스러웠을 경우, 주문 완료시 남기는 주문자에 대한 평가점수입니다. 구매 만족도는 구매자의 만족 여부를 알려주는 것이고 주문 성공률은 판매자가 정해진 기한을 잘 지켰는가에 대한 신뢰도 평가지수라고 볼 수 있죠. 따라서 구매자는 비슷한 재능인들 중 어떤 사람에게 의뢰하는 것이 신뢰도가 높고 만족스러운 결과물을 얻을 수 있는지는 이 수치와 구매한 사람들의 댓글을 통해서 어느정도 파악할 수 있습니다.
마지막으로 다른 재능에 대해서는 제가 할 말이 없고, 크몽 사이트에서 활동하는 재능인들 중 온라인 마케팅을 하는 분들에게 의뢰할 시 유의할 점을 간단히 정리해드리겠습니다.
1. 블로그 마케팅을 하는 판매자의 경우, 그 사람의 블로그를 꼭 들어가서 확인해볼 것.
2. 블로그, 카페, SNS 등을 활용한 판매자에게 자신이 홍보하고자 하는 분야와 동일한 홍보를 진행한 적이 있는지, 그 결과물을 메시지를 통해 꼭 확인해보고 홍보에 도움이 될 것 같다고 판단이 되면 구매할 것.
3. 블로그 및 카페 마케팅의 경우, 방문자수가 높다고 무조건 홍보에 도움이 되는 것은 아님.
4. SNS의 경우, 팔로워수가 무조건 많다고 해서 마케팅 효과가 뛰어난 것은 아님. 어떤 글을 쓰고 어떤 팔로워들이 활동하고 있는지 확인해볼 필요는 있음.
5. 정해진 일정 안에 홍보 진행이 가능한지 판매자와 꼭 메시지를 먼저 주고 받을 것.
6. 메시지를 통해 이메일이나 연락처를 주고 받는 것은 크몽에서 필터링 하고 있으니 금지할 것.
위 내용 정도 참고하시면 다른 재능들을 이용하고자 할 때도 도움이 되실 것 같다고 생각됩니다.
경험이 풍부하고 실력 좋은 재능인들이 모여있는 재능마켓 크몽에서 자신의 재능을 판매하기도 하고 원하는 재능을 구매도 한 번 해보세요^^
이상, 하늘다래였습니다.
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